Artigos sobre: Dúvidas frequentes

Sou Premium e estou sem acesso

Sou Premium e estou sem acesso






Ficou com alguma dúvida? Veja o passo a passo:



Passo 1


Já logado na sua conta Legalcloud, e para que possamos verificar o status do seu plano de assinatura, vá em Perfil



Passo 2


Procure a opção Plano de assinatura e confira se está como "Básico" ou "Premium".


Caso esteja como "Básico" como no print abaixo:



É importante confirmar se você está logado pelo e-mail no qual o a sua assinatura Premium está ativa.
Se mesmo após fazer essa confirmação, você não souber em qual e-mail possui uma conta Premium ativa, nos chame no chat!

Contudo, caso esteja descrito como "Premium", como no print abaixo, e continue sem acesso às funcionalidades pagas:



Entre em contato conosco pelo chat para que possamos averiguar a situação!

Atualizado em: 16/03/2023

Este artigo foi útil?

Compartilhe seu feedback

Cancelar

Obrigado!